Os prazos para reembolso de compras realizadas pelo site variam conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer na próxima fatura ou subsequente, conforme as regras de fechamento do seu banco emissor. Se você não possuir mais o cartão utilizado, é recomendável verificar com sua administradora como será realizada a devolução.
PIX: O reembolso será feito para a conta bancária de origem em até 20 dias úteis. Caso não tenha mais acesso à chave PIX utilizada, entre em contato através deste formulário informando a nova chave PIX, que deve estar obrigatoriamente no nome do titular da compra.