Se você fez o pagamento e não recebeu os ingressos, siga estas orientações:
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Verificação de pagamento:
Cartão de Crédito: Verifique se houve algum problema com a transação.
PIX: Se o pagamento não for confirmado em até 30 minutos após a solicitação da compra, ela será cancelada automaticamente.
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Verifique a caixa de entrada:
Confira a caixa de entrada do seu e-mail e também as pastas de lixo eletrônico ou spam.
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Desbloqueie o domínio:
Certifique-se de desbloquear o recebimento de e-mails do domínio @uhuu.com para garantir que nossas comunicações cheguem até você.
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Consultar pedido:
Acesse seu perfil e clique em "Meus Pedidos" para verificar se o pedido está ativo ou foi cancelado. -
Envio do comprovante:
Se necessário, envie o comprovante de pagamento e demais informações através do nosso formulário de contato.
Sabia que a maioria dos erros no recebimento de ingressos são referentes ao cadastro incorreto?
Certifique-se de que seu e-mail está cadastrado corretamente para evitar o cancelamento automático da sua compra devido a dados incorretos.
Estamos aqui para ajudar!